Возможные причины:

Возможно фаервол блокирует связь с сервером.
Изредка мастер сервер отключен из-за обыкновенной работы по техническому обслуживанию (об этом обычно объявляется на сайте или форуме).

Возможные решения:

Проверьте заблокирован ли «TnglCrtl.exe» фаерволом (он находится в корневой папке Tunngle). Если да, то добавьте его в список исключений (разблокируйте).

Обратите внимание что некоторые фаерволы могут мешать работе программы даже если они отключены. Обычно это происходит когда важная настройка безопасности находится где-то в главных настройках фаервола, нежели в списке исключений (например глобальные блоки ICMP).

Если сервера находятся под техническим обслуживанием, то просто дождитесь окончания работы. Возможность подключится будет восстановлена после окончания работ. Это не займет много времени. Помните что на сайте и форуме Tunngle будет объявляться о том что будет вестись тех-обслуживание.